La Foire aux Questions
Retrouvez ici les questions qui nous sont fréquemment adressées. Si vous ne trouvez pas votre réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe !
Contenu réductible
Où sont fabriqués nos différents produits ?
- Les figurines, décors et autres accessoires de jeu sont fabriqués dans notre atelier par nos-soins.
- Les tapis de jeu sont designés par notre équipe, et sont imprimés par un imprimeur Français et local (Nantes).
Dans quelle matière les figurines sont-elles produites ?
Les figurines sont imprimées en utilisant la technologie technique SLA à l'aide d'une résine photosensible.
Comment les décors sont-ils imprimés ?
Les décors et aides de jeu sont imprimés à l'aide de la technique de dépôt de plastique fondue, ou FDM, reconnaissable par la présence de fines stries à la surface de l'objet.
Quelle est la précision des différentes impressions ?
- Concernant les figurines, une imprimante avec un écran d'une résolution de 8K et une épaisseur de couche de 20 µm sont utilisés. Les couches sont quasiment invisibles à l'œil nu!
- Concernant les décors, une imprimante FDM avec une épaisseur de couche de 0,12 mm est utilisée afin de garantir la meilleure précision possible !
Comment préparer sa figurine avant peinture ?
Durant le processus de fabrication, les figurines sont nettoyées à l'alcool, puis à l'eau savonneuse. Elles arrivent donc prêtes à peindre ! (une sous-couche d'adhérence est néanmoins recommandée).
Quant aux décors, et aides de jeu imprimés en FDM, ils sont aussi prêts à peindre. L'emploi d'un primaire est conseillée afin de réduire au maximum les stries liées au processus d'impression.
Quels sont nos délais de fabrication ?
À réception du paiement de la commande, les figurines sont envoyées à l'impression dans un délai maximal de 10 jours ouvrés, en fonction de l'affluence à la Forge.
Le délai d'impression d'une commande est en moyenne inférieur à 10 jours (en fonction de la taille de la commande).
Compte tenu des temps d'impressions plus longs pour les décors et aides de jeu, un délai de fabrication plus long est nécessaire (jusqu'à 40 jours ouvrés).
Ces délais sont donnés à titre indicatif, et peuvent varier en fonction de l'affluence à la Forge, référez vous à notre indicateur !
Comment sont expédiés nos produits ?
Nous accordons une grande attention à l'envoi de ces pièces fragiles ! Les colis sont dimensionnés en fonction de la commande, et soigneusement préparés à l'aide de papier bulle et particules de calage.
Quels sont nos délais d'expédition ?
Un délai d'expédition moyen de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire pour un envoi via Mondial Relay pour la France métropolitaine, vers la Belgique et l'Allemagne.
Plus d'informations disponibles : https://www.mondialrelay.fr/faq/envoyer-un-colis/quel-est-le-delai-moyen-de-livraison/
Pour les envois via Colissimo ou UPS, vous trouverez plus d'informations directement sur le site de nos prestataires.
À noter, qu'aucun envoi ne sera réalisé le dimanche.
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